Công nghệ

ChatGPT ra mắt chế độ cho tuổi teen — phụ huynh kiểm soát được, không đọc được tin nhắn

Susan Hill

ChatGPT giờ đây hoạt động khác đi với người dùng tuổi teen. OpenAI đã ra mắt ChatGPT for Teens vào ngày 18/8, và hệ thống này tự động: người dùng từ 13 đến 17 tuổi sẽ nhận được phiên bản sản phẩm vốn đã được cấu hình với các giới hạn chặt chẽ hơn so với mặc định dành cho người lớn. Người dùng tuổi teen không cần thực hiện thao tác nào, và phụ huynh cũng không cần đăng ký tham gia. Tính năng này bắt đầu được triển khai trên toàn cầu trong tuần đó và dự kiến hoàn tất đợt triển khai kéo dài hai tuần tới mọi thị trường.

Các kiểm soát dành cho phụ huynh, truy cập thông qua tài khoản gia đình, được thiết kế chu đáo hơn so với những gì hầu hết nền tảng cung cấp. Phụ huynh có thể đặt giờ yên tĩnh — những khung giờ cụ thể trong ngày khi ChatGPT không thể truy cập đối với tài khoản tuổi teen — và độc lập tắt chế độ giọng nói, tạo hình ảnh, hoặc tính năng ghi nhớ liên tục giúp ChatGPT nhớ chi tiết qua các cuộc trò chuyện. Mỗi tùy chọn này là một nút bật/tắt riêng. Cũng có tùy chọn từ chối việc OpenAI sử dụng các cuộc trò chuyện của người dùng tuổi teen để huấn luyện các mô hình tương lai, điều không được bật theo mặc định trên các tài khoản tiêu chuẩn.

Điều mà phụ huynh không thể làm là đọc những gì con mình đã gõ cho ChatGPT. Đây là một quyết định thiết kế có chủ đích, không phải là một lỗ hổng trong triển khai. Lập trường của OpenAI là những người dùng tuổi teen nghi ngờ rằng cuộc trò chuyện của họ có thể bị chia sẻ với phụ huynh sẽ đơn giản là không sử dụng sản phẩm cho những điều họ thực sự cần trợ giúp — và một người dùng tuổi teen không thể hỏi AI về điều gì đó nhạy cảm mà không bị đánh giá sẽ mất đi phần hữu ích nhất của công nghệ. Các kiểm soát cung cấp cho phụ huynh những công cụ để đặt giới hạn về thời gian và phương thức; nội dung của các cuộc trò chuyện vẫn được riêng tư.

Bản thân mô hình có những hạn chế được tích hợp sẵn áp dụng bất kể cài đặt của phụ huynh. ChatGPT for Teens xử lý chặt chẽ hơn các chủ đề liên quan đến tự hại, rối loạn ăn uống và bạo lực. Mô hình được huấn luyện để chuyển hướng thay vì tương tác về những chủ đề đó, và các hạn chế tương tự cũng áp dụng trong Study Mode — một tính năng mới biến các phản hồi thành câu đố và câu hỏi thực hành thay vì câu trả lời trực tiếp. Study Mode được thiết kế để hỗ trợ bài tập về nhà mà không thay thế chúng, yêu cầu người dùng tuổi teen tìm kiếm thông tin thay vì chỉ sao chép.

Câu hỏi về xác minh độ tuổi là nơi giới hạn của hệ thống trở nên rõ ràng. OpenAI sử dụng một mô hình dự đoán độ tuổi, không phải kiểm tra danh tính chính thức, để phân loại người dùng là tuổi teen. Những người dùng tuổi teen đã cung cấp ngày sinh sai khi đăng ký lần đầu — một cách né tránh phổ biến trên các nền tảng có giới hạn độ tuổi — có thể sẽ không được phân loại lại. Việc triển khai nhắm tới các tài khoản mới và các tài khoản có ngày sinh đăng ký chính xác. OpenAI chưa tiết lộ tỷ lệ phần trăm người dùng hiện tại của mình nằm trong nhóm nhân khẩu 13-17 tuổi, nhưng các nhà nghiên cứu liên tục phát hiện rằng nhóm này lớn và sử dụng các công cụ AI cho mục đích học tập một cách không cân xứng.

Logic thiết kế rộng hơn ở đây đáng để dừng lại suy nghĩ. OpenAI đang cố gắng giữ hai thứ cùng một lúc: đủ kiến trúc an toàn để làm hài lòng phụ huynh và các cơ quan quản lý, và đủ riêng tư để thực sự hữu ích với người dùng tuổi teen. Giờ yên tĩnh và các hạn chế chủ đề giải quyết điều thứ nhất; việc từ chối chia sẻ nhật ký trò chuyện giải quyết điều thứ hai. Liệu sự cân bằng đó có đúng hay không là một câu hỏi mà những người hợp lý có thể bất đồng. Điều đáng chú ý là OpenAI đã nêu rõ sự đánh đổi — họ chọn sự hữu ích cho tuổi teen thay vì giám sát của phụ huynh, và họ đã nói như vậy.

ChatGPT for Teens hiện đã có mặt trên tất cả các nền tảng. Đợt triển khai toàn cầu kéo dài hai tuần bắt đầu từ ngày 18/8.

Thẻ: , , , , ,

Thảo luận

Có 0 bình luận.