ChatGPT khai tử giọng Advanced và Standard, một năm sau lần phải lùi bước

OpenAI sẽ gỡ bỏ hai trong ba chế độ giọng nói của ChatGPT. Advanced Voice và Standard Voice sẽ biến mất khỏi phần cài đặt giọng nói trong ứng dụng; những ai vẫn đang dùng hai chế độ này sẽ tự động được chuyển sang GPT-Live, mô hình có thể vừa nghe vừa nói. Với phần lớn người dùng, sẽ không có gì thay đổi, bởi OpenAI cho biết gần như tất cả những người dùng giọng nói trong ChatGPT đã chuyển sang chế độ mới. Nhưng với số ít chủ động chọn chế độ cũ, lựa chọn đó sẽ không còn nữa.

Nhóm người dùng ít ỏi này từng phải đấu tranh vì chuyện đó. Lần trước OpenAI thông báo sẽ ngừng Standard Voice, người dùng tràn vào diễn đàn dành cho nhà phát triển của công ty và Reddit để phản đối, khiến OpenAI phải rút lại quyết định chỉ trong vài tuần. Lần này, OpenAI ghi rõ thời hạn kết thúc trong ghi chú phát hành và đưa ra một con số để giải thích: lượng sử dụng giọng nói trong ChatGPT gần như tăng gấp đôi sau khi GPT-Live ra mắt.

Ba chế độ này hoạt động theo những cách rất khác nhau. GPT-Live giữ micro mở trong lúc phản hồi, nên bạn có thể ngắt lời ngay giữa câu; mô hình cũng có thể nhanh chóng xác nhận đã nghe thấy bạn khi bạn vẫn đang nói, hoặc im lặng để bạn suy nghĩ. Khi yêu cầu quá phức tạp đối với mô hình giọng nói, GPT-Live chuyển phần việc đó cho một trong các mô hình văn bản của OpenAI ở chế độ nền và tiếp tục cuộc trò chuyện. Advanced Voice cũng xử lý âm thanh trực tiếp, nhưng chờ bạn nói xong mới trả lời.

Standard Voice là chế độ cồng kềnh nhất, và chính điều đó lại khiến nó có những người hâm mộ riêng. Chế độ này kết nối ba mô hình: một mô hình chuyển lời nói của bạn thành văn bản, một mô hình ChatGPT thông thường viết câu trả lời, rồi mô hình thứ ba đọc câu trả lời đó thành tiếng. Những quãng ngắt lâu hơn, nhưng câu trả lời vẫn giống hệt câu trả lời bạn nhận được nếu gõ yêu cầu, với độ dài và ngữ cảnh tương tự.

Khoảng cách ấy chính là trọng tâm của những lời phàn nàn. Một người dùng ChatGPT bị mất Standard Voice trước tiên trên ứng dụng web và Mac vào tháng 9 đã viết trên diễn đàn cộng đồng của OpenAI rằng câu trả lời của Live Voice “ngắn hơn rõ rệt và ít nội dung hơn nhiều”; họ cũng cho biết việc chuyển từ văn bản sang giọng nói giữa chừng một dự án dài có cảm giác như đang giao việc cho một trợ lý khác. Trong làn sóng phản đối năm ngoái, người dùng còn phàn nàn về tính cách của chế độ này. Một người dùng Reddit được TechRadar dẫn lời mô tả giọng Standard mà họ đã dùng hơn một năm là “một trong những điều khiến trải nghiệm ChatGPT của tôi dễ chịu nhất”.

Việc ngừng hỗ trợ cũng không hoàn toàn triệt để như tiêu đề gợi ý. Video trực tiếp và tính năng chia sẻ màn hình — cho phép ChatGPT nhìn qua camera hoặc xem màn hình của bạn trong lúc trò chuyện bằng giọng nói — sẽ tiếp tục hoạt động trên Advanced Voice, bởi GPT-Live hiện chưa làm được hai việc này và OpenAI chưa đưa ra thời điểm bổ sung. Các cuộc trò chuyện bằng giọng nói với GPT tùy chỉnh vẫn dùng Advanced Voice cho đến thời hạn kết thúc, trong khuôn khổ một kế hoạch riêng nhằm chuyển GPT tùy chỉnh sang plugin; thời điểm áp dụng với FedRAMP và một số không gian làm việc Enterprise sẽ đến sau. Ở đây, OpenAI chỉ gỡ bỏ một tùy chọn trong menu, còn hệ thống cũ vẫn tiếp tục vận hành phía sau những tính năng hình ảnh.

OpenAI cho biết phản hồi từ những người thích các chế độ cũ sẽ góp phần định hình GPT-Live, đồng thời nêu ba lĩnh vực cần cải thiện: câu trả lời chi tiết hơn, khả năng duy trì mạch trò chuyện tốt hơn giữa các cuộc hội thoại và mức độ cá nhân hóa cao hơn. Danh sách này nghe chẳng khác nào chính những lời phàn nàn của người dùng. Công ty chưa cho biết khi nào các cải tiến đó sẽ được triển khai.

Không có nội dung nào bạn từng nói với các chế độ cũ bị mất đi. Những cuộc trò chuyện bắt đầu bằng Advanced Voice hoặc Standard Voice vẫn nằm trong lịch sử ChatGPT; bạn có thể mở lại và tiếp tục bằng cách gõ hoặc nói, còn GPT-Live sẽ xử lý mọi câu trả lời mới bằng giọng nói. Ghi chú của OpenAI không đề cập ngoại lệ theo khu vực đối với thay đổi này, nên việc chuyển đổi sẽ áp dụng ở mọi nơi ChatGPT cung cấp tính năng giọng nói.

OpenAI bắt đầu thông báo cho người dùng vào ngày 10 tháng 11. Advanced Voice và Standard Voice vẫn dùng được đến ngày 11 tháng 12 năm 2026; khi đó, cả hai sẽ bị gỡ khỏi menu Settings và Voice, còn những người dùng vẫn chưa chuyển đổi sẽ được ChatGPT đưa sang GPT-Live, mô hình ra mắt hồi tháng 7. Lần đổi ý trước đó diễn ra vào ngày 9 tháng 9 năm 2025, khi Nick Turley, người đứng đầu ChatGPT, đăng trên X rằng Standard Voice sẽ tiếp tục được duy trì sau khi người dùng lên tiếng phản đối.

Lần này, ngày kết thúc đã được ghi sẵn trong ghi chú phát hành của OpenAI.

Thẻ: OpenAI, chatgpt, trợ lý AI, GPT-Live, Advanced Voice, ChatGPT Voice