Công nghệ

ChatGPT Wallet cho AI mua sắm thay bạn, mỗi lần trả tiền cần khuôn mặt hoặc vân tay

Adrian Kessler
Thêm chúng tôi trên Google

Giờ đây, ChatGPT có thể hoàn tất việc mua sắm mà nó giúp bạn lên kế hoạch. Ví ChatGPT Wallet mới của OpenAI cho phép các tác nhân Dots thay mặt người dùng hoàn tất giao dịch, thanh toán bằng một số thẻ thay thế thay vì số thẻ thật. Mỗi lần thanh toán vẫn phải chờ người dùng xác nhận bằng cách quét khuôn mặt hoặc dấu vân tay.

Như vậy, chatbot sẽ đứng giữa người mua và trang thanh toán. Tác nhân có thể tìm hiểu sản phẩm, thêm hàng vào giỏ và điền thông tin giao hàng, trong khi cả cửa hàng lẫn tác nhân đều không bao giờ nhìn thấy thông tin thẻ thật. Ai muốn dùng thử cũng cần cân nhắc nên giao cho AI quyền mua sắm đến đâu, bởi OpenAI đã nói rằng họ muốn biến bước xác nhận này thành tùy chọn.

Việc thiết lập chỉ cần làm một lần. Người dùng thêm thẻ đủ điều kiện vào ví, sau đó yêu cầu dot của mình mua một món đồ. Trước mỗi giao dịch, ChatGPT sẽ hiển thị các mặt hàng, tổng số tiền và thẻ sẽ bị tính phí; người dùng xác nhận bằng một bước kiểm tra bảo mật như Face ID hoặc quét dấu vân tay, đồng thời tạo hồ sơ ghi lại những gì đã được cho phép. Sau đó, mạng lưới thẻ thanh toán cấp một mã thông báo thanh toán — số thẻ thay thế có mã bảo mật và ngày hết hạn riêng — theo nguyên tắc tương tự cách Apple Pay hoặc Google Wallet giữ kín thông tin thẻ thật khi bạn thanh toán.

Vì khoản thanh toán vẫn được thực hiện qua thẻ American Express, Chase, Mastercard hoặc Visa của chính chủ thẻ, OpenAI cho biết các quyền lợi tích điểm và cơ chế bảo vệ khi tranh chấp hiện có vẫn được giữ nguyên. Cửa hàng nhận từ dot những thông tin cần thiết để giao đơn hàng, chẳng hạn như địa chỉ và thông tin liên hệ. Theo Engadget, hiện OpenAI chưa thu phần trăm từ các giao dịch mua sắm. “Mục tiêu của chúng tôi ở đây thực sự là tập trung vào các nhà bán lẻ và đối tác trong mạng lưới, đồng thời bắt đầu xây dựng một nền tảng thật vững chắc, an toàn và dễ sử dụng,” Chaya Nayak, người phụ trách sản phẩm về kiếm tiền và thanh toán tại OpenAI, nói với CNBC.

Điểm hạn chế nằm ở quyền truy cập. ChatGPT Wallet chỉ dành cho một nhóm nhỏ người đăng ký ChatGPT Pro tại Mỹ, từ 18 tuổi trở lên, có địa chỉ thanh toán ở Mỹ và thẻ do Mỹ phát hành. Ví cũng không thể hoạt động trên những trang web chặn tác nhân AI — mà không ít trang làm vậy. Amazon chặn các tác nhân AI bên ngoài, trong đó có Muse của Meta, và hướng người mua sang trợ lý Alexa của mình; trong khi đó, Engadget đưa tin Delta và United đã cấm tác nhân thực hiện giao dịch mua hàng. OpenAI thừa nhận vấn đề này: để các tác nhân dùng được ví, họ nói rằng “các trang web cần bảo đảm tác nhân không vô tình bị chặn”.

Nhu cầu sử dụng cũng chưa được chứng minh. DoorDash và Uber ghi nhận số đơn hàng do tác nhân AI đặt còn thấp, TechCrunch cho biết; trong khi Muse của Meta, hiện đã vượt mốc 10 triệu người dùng, có hoạt động mua sắm được AI hỗ trợ nằm trong số những hoạt động phổ biến nhất trên ứng dụng. Mã thông báo chỉ bảo vệ số thẻ, chứ không thể xử lý việc tác nhân đọc nhầm kích cỡ, chọn nhầm người bán hoặc lấy phương án đắt hơn; màn hình xem lại đơn hàng trước khi quét khuôn mặt chính là cơ hội cuối cùng để phát hiện sai sót.

Bước tiếp theo của OpenAI chủ động gỡ bỏ một phần những trở ngại đó. Công ty cho biết họ kỳ vọng người dùng cuối cùng sẽ “giao hoàn toàn việc mua sắm cho tác nhân”, bằng cách thiết lập hạn mức chi tiêu, danh mục mua hàng hoặc khoảng thời gian áp dụng, rồi phê duyệt trước mọi giao dịch nằm trong các giới hạn ấy. OpenAI cũng đã công bố Commerce Partner Playbook, bộ công cụ và hướng dẫn dành cho các nhà bán lẻ muốn hỗ trợ khách hàng mua sắm thông qua tác nhân.

ChatGPT Wallet bắt đầu được triển khai từ ngày 13 tháng 11 năm 2026, và chỉ tại Mỹ. OpenAI chưa đưa ra thời điểm ra mắt ở các quốc gia khác, cho biết sẽ phối hợp với doanh nghiệp, ngân hàng và mạng lưới thanh toán để rút kinh nghiệm từ giai đoạn đầu trước khi mở rộng phạm vi cung cấp. Ví này được xây dựng trên nền tảng tác nhân Dots mà OpenAI ra mắt hồi đầu năm nay.

Hiện tại, quét khuôn mặt vẫn là chiếc phanh kìm hãm AI khi nó tiêu tiền của bạn — và OpenAI đã nói rõ rằng họ muốn cho phép bạn nhấc chân khỏi phanh.

Thẻ: , , , , ,

Thêm chúng tôi trên Google

Thảo luận

Có 0 bình luận.