Microsoft sa thải 5.500 nhân viên để đầu tư 190 tỷ USD vào AI

Cách tính toán rất rõ ràng. Microsoft sẽ chi 190 tỷ USD cho hạ tầng trí tuệ nhân tạo trong năm nay — các trung tâm dữ liệu, GPU, giá máy chủ làm mát bằng chất lỏng trên ba châu lục — trong khi cắt giảm 5.500 nhân viên, bao gồm một phần đáng kể của bộ phận trò chơi Xbox. Điều công ty gọi là tái cơ cấu, chính xác hơn là chi phí con người của chương trình đầu tư vốn lớn nhất trong lịch sử của họ.

Các đợt cắt giảm ảnh hưởng đến chưa đến 2,5% lực lượng lao động toàn cầu gồm 220.000 người. Microsoft liên tục sử dụng con số tương đối này, chính xác về mặt kỹ thuật nhưng cố ý không đầy đủ. Nó mô tả một tỉ lệ mà không nêu tên những gì đang bị loại bỏ: các studio Xbox đã dành nhiều năm xây dựng franchise, các đội bán hàng mới được hứa hẹn rằng AI sẽ mở rộng phạm vi của họ, các vai trò tư vấn được cho là miễn nhiễm với tự động hóa.

Tình huống của Xbox có câu chuyện riêng. Một bản ghi nhớ nội bộ của giám đốc bộ phận Asha Sharma tiết lộ mức giảm doanh thu 500 triệu USD trong năm năm và biên lợi nhuận khoảng 3%, ngay cả sau khi tích hợp Activision Blizzard. Bộ phận đã chi hơn 20 tỷ USD cho nội dung, phần cứng và trợ cấp nền tảng trong năm năm mà không mang lại lợi nhuận đủ để bằng chứng cho cơ sở hạ tầng AI.

Bức tranh toàn ngành không làm dịu bức ảnh. Các công ty công nghệ Mỹ đã thông báo 185.894 việc làm bị cắt giảm từ đầu năm 2026, tăng 66% so với cùng kỳ năm 2025. Trí tuệ nhân tạo được dẫn ra là lý do rõ ràng của 87.714 trong số các đợt cắt giảm đó. Tại Cloudflare, nơi doanh thu đạt 639 triệu USD trong một quý, công ty cụng kỳ loại bỏ 20% nhân viên. Doanh thu kỷ lục và sa thải hàng loạt bây giờ xuất hiện trong cùng một báo cáo tài chính.

Cái chưa được giải quyết là luận điểm về năng suất. Microsoft và các đối thủ khẳng định nhân viên được AI hỗ trợ sản xuất nhiều hơn. Có thể đúng ở mức độ nào đó. Nhưng không giải thích được tại sao một công ty đạt doanh thu hơn 81 tỷ USD một quý lại cần cắt giảm đội ngũ bán hàng để tài trợ ngân sách thuê GPU 11,1 tỷ USD một quý.

Năm tài chính mở ra tuần này sẽ kiểm tra xem sự phân bổ đó có được đền đáp không. Kết quả quý 1 năm tài chính 2027 của Microsoft, dự kiến cuối tháng Mười, sẽ cho thấy khoản đầu tư 190 tỷ USD vào AI có đang nén biên lợi nhuận hay mở rộng chúng. 5.500 nhân viên có vị trí kết thúc trong tháng này sẽ biết câu trả lời trước.

Thẻ: trí tuệ nhân tạo, microsoft, Asha Sharma, hạ tầng công nghệ, sa thải, Xbox