Lãnh đạo Instagram Adam Mosseri dự báo AI bị phản đối nhiều hơn, thừa nhận nội dung AI xếp hạng thấp hơn

Dự báo của Adam Mosseri rằng sự bất bình với trí tuệ nhân tạo sẽ tiếp tục gia tăng đã được chú ý trên nhiều mặt báo. Nhưng câu đáng suy ngẫm hơn trong cuộc phỏng vấn lại là một câu hỏi mà chính ông tự trả lời. Người đứng đầu Instagram nói ứng dụng không xếp hạng các nhà sáng tạo nội dung AI theo cách khác biệt, rồi hỏi: “Chúng ta có xếp hạng nội dung AI tốt ngang với nội dung không phải do AI tạo ra không? Có lẽ là không.”

Hai phát biểu này chỉ có thể cùng đúng theo một cách. Instagram không phạt tài khoản chỉ vì gắn nhãn AI; thay vào đó, hệ thống xếp hạng sẽ đánh giá từng bài đăng, và theo chính nhận định của Mosseri, các bài viết do AI tạo ra thường không được đánh giá cao bằng. Với bất kỳ ai đăng nội dung lên ứng dụng, khác biệt này phần lớn chỉ nằm ở cách diễn đạt. Bài đăng bị xếp hạng thấp hơn sẽ tiếp cận ít người hơn, bất kể trang chính sách gọi điều đó là gì.

Mosseri nói gì về làn sóng phản ứng dữ dội với AI

Mosseri tham gia podcast Colin and Samir để nói về việc Instagram chuyển sang video màn hình rộng, thời lượng dài. Cuộc trò chuyện sau đó chuyển sang AI và cảnh sinh viên đại học la ó các CEO công nghệ tại lễ tốt nghiệp, theo The Verge đưa tin. Ông thừa nhận có rất nhiều người không thích AI, chứ không chỉ người trẻ hay giới sáng tạo, đồng thời mô tả tình trạng “lo lắng, thất vọng và tức giận về AI ngày càng nhiều”, đặc biệt trong các ngành sáng tạo.

“Không chỉ là mọi chuyện đang tệ hơn, mà tình hình sẽ còn tiếp tục xấu đi,” ông nói. “Tôi nghĩ trong vài năm tới, chúng ta sẽ chứng kiến thêm nhiều sự thất vọng và tức giận — có điều có cơ sở, có điều không — và điều đó sẽ khiến rất nhiều người gặp khó khăn, chứ không chỉ những người trong ngành.”

Khi nói về việc xếp hạng, chính ông đã nêu rõ sự khác biệt: “Ngoài kia có rất nhiều nội dung AI tuyệt vời, nhưng cũng có rất nhiều nội dung AI rác.” Ông cũng cho rằng từ “rác” đang bị dùng “quá tùy tiện” — một thuật ngữ ông từng đề cập trong bài đăng trình chiếu nhân dịp Năm mới. Ông nói thêm Instagram “hiện bắt đầu yêu cầu các tài khoản AI tự gắn nhãn, vì chúng tôi cho rằng mọi người cần biết thứ họ đang xem là thật hay không thật”.

Hình phạt duy nhất dành cho AI được Instagram ghi thành văn bản

Hình phạt AI duy nhất được Instagram nêu rõ liên quan đến việc công khai thông tin, chứ không phải chất lượng. Các tài khoản xây dựng nội dung xoay quanh một nhân vật do AI tạo ra giờ phải gắn nhãn “AI-generated profile”, thay cho thẻ “AI creator” trước đây vốn không bắt buộc. Người phát ngôn Instagram nói với Engadget rằng các tài khoản không gắn nhãn “có thể sắp bị hạn chế phạm vi tiếp cận”, còn khiếu nại sẽ được xử lý qua trang tổng quan Account Status. Engadget nhận định quy định này “không hẳn là một đợt truy quét mọi nội dung AI rác”, mà nhắm vào một dạng nội dung đặc biệt dễ gây hiểu lầm; Business Today cũng đi đến kết luận tương tự.

Như vậy, Instagram có hai công cụ. Quy định thành văn yêu cầu khai báo, nếu không sẽ bị hạn chế phạm vi tiếp cận, và chỉ áp dụng cho một nhóm tài khoản hẹp. Công cụ còn lại không được viết thành quy định: cách hệ thống xếp hạng đánh giá chất lượng, áp dụng với mọi bài đăng trên ứng dụng. Từ “có lẽ” của Mosseri cho thấy công cụ thứ hai đang nghiêng về phía nào đối với nội dung AI, nhưng không cho biết mức độ ra sao.

Từ những bất bình cụ thể đến một nỗi lo

Mosseri cũng liệt kê những điều khiến mọi người lo lắng. Theo ông, họ băn khoăn “về quyền sở hữu nội dung của mình và việc các mô hình được huấn luyện bằng chính nội dung đó”, về sự an toàn, cũng như nguy cơ mất việc “nếu bạn là nhà sáng tạo nội dung, kỹ sư hay nhà toán học”. Sau đó, ông gói gọn các mối lo ấy trong một nhận định: “về cơ bản, tôi nghĩ khi thật sự ngồi xuống trò chuyện chân tình với ai đó, điều cốt lõi là nỗi sợ bị bỏ lại phía sau theo một cách nào đó”.

Những điều ông liệt kê và kết luận của ông thuộc về hai dạng nhận định khác nhau. Việc tác phẩm bị dùng để huấn luyện mô hình và nguy cơ mất thu nhập là những vấn đề liên quan đến quyền sở hữu và tiền bạc, còn “nỗi sợ bị bỏ lại phía sau” là một tâm trạng. Một nền tảng có thể xoa dịu tâm trạng bằng công cụ mới và lời trấn an. Còn các câu hỏi về quyền sở hữu đòi hỏi sự đồng thuận và trả thù lao. Mosseri không nói rõ những phàn nàn nào được ông xếp vào nhóm “có cơ sở”, và những điều nào là “không có cơ sở”.

Vì sao bối cảnh lại quan trọng

Cuộc phỏng vấn nằm trong chiến dịch giới thiệu Features, định dạng video màn hình rộng, thời lượng dài của Instagram. Mosseri đã giới thiệu tính năng này trong một video cùng Tessa Lyons, Phó chủ tịch phụ trách sản phẩm của Instagram. “Trong một thời gian dài, tôi phản đối việc đưa video dài lên Instagram,” ông nói trong video, “nhưng giờ chúng tôi sẽ thực sự tập trung phát triển tính năng này vì nhiều lý do khác nhau.” Theo PetaPixel, Features hỗ trợ video dài tối đa 90 phút, hiện chỉ được thử nghiệm giới hạn với một số nhà sáng tạo và chưa có kế hoạch kiếm tiền dài hạn. Android Central cho biết sẽ có thêm nhiều nội dung được đưa vào thử nghiệm trong tháng tới, trong khi Reels vẫn “là trọng tâm” của ứng dụng.

Vì vậy, Mosseri đang thu hút những nhà sáng tạo video dài — một nhóm mà chính ông nêu tên trong danh sách những người đang lo ngại — đồng thời nói rằng nội dung AI cạnh tranh với họ có lẽ sẽ bị xếp hạng thấp hơn. Mô tả của Engadget về công ty mẹ lại có phần không ăn khớp với lời mời gọi ấy: trang này viết rằng Meta “thường khuyến khích người dùng tự tạo nội dung rác” và “hầu như không làm gì để ngăn cản nội dung AI”.

The Verge đăng tải những phát biểu này vào ngày 28 tháng 10. Nỗ lực gần nhất của Instagram với video dài, IGTV, ra mắt năm 2018 và đóng cửa vào tháng 3 năm 2022.

Với một nhà sáng tạo đang cân nhắc có nên đăng tác phẩm do AI tạo ra lên Instagram hay không, dự báo về làn sóng tức giận ngày càng tăng không làm thay đổi nhiều điều. Từ “có lẽ” mới là phần đáng chú ý hơn. Đó là lời của người đứng đầu ứng dụng, chứ không phải nội dung trên trang chính sách, và cho nhà sáng tạo biết bảng tin đang nghiêng theo hướng nào với nội dung AI mà không nói rõ mức độ.

Thẻ: trí tuệ nhân tạo, meta, instagram, mang xa hoi, Adam Mosseri