Adam Mosseri, nhà thiết kế phải bảo vệ Instagram trước tòa

Adam Mosseri

Photo: TechCrunch / CC BY 2.0, via Wikimedia Commons

Sinh	23 tháng 1, 1983 New York City, United States
Nghề nghiệp	Người đứng đầu Instagram

Adam Mosseri điều hành một trong những phần mềm được sử dụng nhiều nhất hành tinh, và ngày càng có nhiều phần việc của ông là giải thích Instagram không phải thứ gì. Trước bồi thẩm đoàn ở Los Angeles, ông nói Instagram không gây nghiện theo nghĩa lâm sàng. Trước tòa án liên bang ở Oakland, ông khẳng định mình không khuyến khích đội ngũ che giấu bất cứ điều gì. Người đứng đầu Instagram từng được đào tạo về thiết kế, một nghề vốn hướng đến việc giúp mọi thứ dễ sử dụng hơn; giờ đây, phần lớn hoạt động công khai của ông là bảo vệ một sản phẩm mà giới chỉ trích, công tố viên và các nhà lập pháp cho rằng quá dễ sử dụng. Khoảng cách giữa hai công việc ấy chính là câu chuyện về sự nghiệp của ông.

Sinh ra ở New York, ông là con trai của một người cha Do Thái gốc Ai Cập-Israel làm nghề trị liệu tâm lý và một người mẹ Công giáo Ireland làm kiến trúc sư. Ông lớn lên ở Chappaqua, phía bắc thành phố, theo học trường Horace Greeley High School. Em trai ông, Emile Mosseri, trở thành nhà soạn nhạc phim và được đề cử giải Oscar nhờ phần nhạc phim Minari.

Tại Đại học New York, ông theo học Gallatin School of Individualized Study và tốt nghiệp năm 2005, khi mới 22 tuổi, với bằng thiết kế thông tin. Năm 2003, khi còn là sinh viên, ông đã thành lập công ty tư vấn thiết kế Blank Mosseri, có văn phòng tại New York và San Francisco. Năm 2007, ông trở thành nhà thiết kế đầu tiên của công ty khởi nghiệp trò chuyện video TokBox.

Facebook tuyển dụng ông làm nhà thiết kế sản phẩm vào năm 2008. Đến năm 2012, ông là giám đốc thiết kế các ứng dụng di động của công ty. Từ năm 2012 đến 2016, ông phụ trách News Feed, dòng nội dung được sắp xếp theo thứ tự và giữ vị trí trung tâm trong ứng dụng. Không phải mọi thử nghiệm đều thành công. Ông cũng giám sát Facebook Home, nỗ lực năm 2013 nhằm chiếm lĩnh màn hình chính của điện thoại Android nhưng rốt cuộc không được đón nhận.

Sau cuộc bầu cử tổng thống Mỹ năm 2016, khi News Feed bị chỉ trích là nơi phát tán các câu chuyện bịa đặt, Mosseri tình nguyện trở thành người phát ngôn của công ty về vấn đề khi ấy được gọi là tin giả. Trong vụ bê bối Cambridge Analytica năm 2018, ông là một trong số ít lãnh đạo Facebook sẵn sàng nói dài về trách nhiệm của công ty. Tháng 5 năm 2018, ông chuyển sang Instagram làm phó chủ tịch phụ trách sản phẩm. Bốn tháng sau, những người sáng lập Instagram là Kevin Systrom và Mike Krieger từ chức; đến ngày 1 tháng 10 năm 2018, Facebook bổ nhiệm Mosseri làm người đứng đầu Instagram. Cách gọi chức danh này là có chủ ý: công ty dành danh xưng CEO cho những người sáng lập.

Quãng thời gian ông lãnh đạo Instagram xoay quanh cuộc tranh luận về mục đích của nền tảng. Tháng 7 năm 2021, ông đăng một video tuyên bố Instagram “không còn là ứng dụng chia sẻ ảnh nữa” và công bố hướng đi mới, tập trung vào video, nhà sáng tạo nội dung, mua sắm và nhắn tin; trên thực tế, điều đó đồng nghĩa với Reels và cuộc đua với TikTok. Một năm sau, Kylie Jenner và Kim Kardashian chia sẻ bài đăng kêu gọi công ty “Hãy đưa Instagram trở lại đúng chất Instagram”. Mosseri đăng video riêng để bảo vệ hướng đi này, rồi dần rút lại một số thay đổi, trong đó có giao diện bảng tin toàn màn hình từng được thử nghiệm. Tuy vậy, hướng chuyển đổi nói trên vẫn được giữ nguyên. Khi Instagram thông báo có ba tỷ người dùng hàng tháng vào tháng 9 năm 2025, ông cho rằng phần lớn mức tăng trưởng đến từ Reels, tin nhắn trực tiếp và các đề xuất nội dung.

Threads, ứng dụng nhắn tin dạng văn bản do đội ngũ của ông xây dựng để cạnh tranh với Twitter, ra mắt vào tháng 7 năm 2023 và vượt mốc 100 triệu lượt đăng ký chỉ trong năm ngày. Tháng 7 năm 2025, Meta bổ nhiệm Connor Hayes làm người đứng đầu Threads, báo cáo công việc cho Mosseri. Tháng 1 năm 2025, khi các ứng dụng cùng hệ sinh thái với TikTok biến mất khỏi các kho ứng dụng ở Mỹ, ông công bố Edits, một ứng dụng chỉnh sửa video dành cho nhà sáng tạo nội dung mà giới đánh giá so sánh trực tiếp với CapCut; ứng dụng được phát hành vào tháng 4 năm đó.

Câu hỏi khó hơn từ lâu vẫn là thanh thiếu niên. Tháng 9 năm 2021, sau khi The Wall Street Journal đăng tải nghiên cứu nội bộ cho thấy Instagram khiến một số thiếu nữ cảm thấy tự ti hơn về cơ thể mình, Mosseri tạm dừng dự án Instagram Kids, phiên bản được lên kế hoạch dành cho trẻ dưới 13 tuổi. Tháng 12 năm đó, ông điều trần trước một tiểu ban Thượng viện trong hơn hai giờ, bác bỏ nhận định Instagram gây nghiện và nói rằng nghiên cứu bị rò rỉ đã bị hiểu sai. Các thượng nghị sĩ không hài lòng với đề xuất để công ty tự quản lý. Những công cụ an toàn được triển khai sau đó, trong đó có Teen Accounts với chế độ riêng tư mặc định từ năm 2024, thường chỉ xuất hiện khi chịu sức ép chứ không phải từ trước; mâu thuẫn cốt lõi trong lập trường của ông cũng chưa bao giờ biến mất: công ty bán quảng cáo, còn quảng cáo phụ thuộc vào thời gian người dùng ở trên ứng dụng.

Mâu thuẫn ấy được đưa ra trước tòa vào tháng 2 năm 2026. Được gọi làm nhân chứng bất lợi trong một vụ kiện điển hình ở California do một phụ nữ trẻ có tên viết tắt K.G.M. khởi kiện, người này cho rằng Instagram và YouTube đã gây tổn hại cho cô khi còn nhỏ, Mosseri được cho xem một chương trình podcast từ tháng 3 năm 2020, trong đó ông từng nói rằng người ta có thể nghiện một nền tảng mạng xã hội. “Rõ ràng, trong chương trình podcast đó tôi đã không cẩn trọng với lời nói của mình,” ông nói với bồi thẩm đoàn. Ông phân biệt “việc sử dụng có vấn đề” với chứng nghiện theo nghĩa lâm sàng, đồng thời tiết lộ đã nhận hơn 45 triệu USD tiền thù lao kể từ khi gia nhập công ty năm 2008. Tháng 3, bồi thẩm đoàn kết luận Meta và YouTube có hành vi cẩu thả, buộc họ trả 3 triệu USD tiền bồi thường thiệt hại và thêm 3 triệu USD tiền bồi thường mang tính trừng phạt; phần lớn khoản tiền thuộc trách nhiệm của Meta, công ty tuyên bố không đồng tình với phán quyết.

Tháng 8, ông là lãnh đạo cấp cao duy nhất của Meta ra làm chứng trong phiên tòa liên bang ở Oakland do liên minh tổng chưởng lý các bang khởi kiện. “Tôi không tìm cách khuyến khích đội ngũ che giấu bất cứ điều gì,” ông nói, đồng thời thừa nhận quyền tiếp cận các nghiên cứu nội bộ đã bị hạn chế sau những tài liệu Frances Haugen tiết lộ. Ngày hôm sau, Meta đạt thỏa thuận dàn xếp. Các tổng chưởng lý bang định giá thỏa thuận ở mức khoảng 17 tỷ USD, được thanh toán trong mười năm; theo đó, công ty phải áp dụng giới hạn thời gian sử dụng hằng ngày và chặn truy cập vào ban đêm đối với thanh thiếu niên, tăng cường xác minh độ tuổi, ngừng gửi thông báo đẩy trong giờ học và thuê một đơn vị kiểm toán độc lập.

Tiếng nói công khai của Mosseri ít thay đổi hơn hoàn cảnh của ông. Ông vẫn trả lời câu hỏi của người dùng qua các video và Stories hằng tuần; đến tháng 10 năm 2026, ông dùng một video để bác bỏ khả năng Instagram ra mắt sản phẩm hẹn hò. Trong bản ghi nhớ cuối năm 2025, ông cảnh báo rằng “tính xác thực đang trở nên có thể tái tạo vô hạn” do AI tạo sinh, đồng thời đề xuất các nhà sản xuất máy ảnh ký mã hóa hình ảnh ngay tại thời điểm chụp. Tại Australia vào tháng 9 năm 2026, khi chính phủ đề xuất cho phép người dùng từ chối bảng tin thuật toán, ông nói rằng với bảng tin sắp xếp theo thời gian, “trải nghiệm của người dùng trung bình sẽ tệ đi rất nhiều”, còn mức độ tương tác có thể giảm tới một nửa.

Ông kết hôn với Monica Mosseri và có ba con trai. Gia đình từng sống ở London, sau đó chuyển về California vào năm 2023.

Những thay đổi theo thỏa thuận dàn xếp sẽ phải được thực hiện trong vài tháng tới, và một kiểm toán viên bên ngoài sẽ đánh giá hiệu quả của chúng. Các vụ kiện do gia đình và khu học chánh khởi xướng vẫn đang được xét xử. Giai đoạn tiếp theo trong sự nghiệp của Mosseri sẽ cho thấy liệu ứng dụng mà ông được tuyển dụng để phát triển có thể được tái thiết để người dùng dành ít thời gian hơn mà vẫn duy trì được hoạt động kinh doanh do ông điều hành hay không.

Thẻ: ceos, kinh doanh, Mark Zuckerberg, instagram, facebook, lãnh đạo công nghệ, Adam Mosseri, Threads

Người liên quan

Người liên quan

Thảo luận