16,68 ty USD sau, Meta buoc phai them gioi han thoi gian ma Instagram da xay dung de tranh

Meta sẽ trả 16,68 tỷ USD để giải quyết các khiếu nại từ 29 tổng chưởng lý bang của Mỹ rằng hãng đã thiết kế các nền tảng của mình mang tính cưỡng ép tâm lý đối với người dùng tuổi teen. Thỏa thuận này là giải pháp an toàn trẻ em lớn nhất trong lịch sử nước Mỹ. Meta phủ nhận hành vi sai trái.

Cáo buộc cốt lõi không phải là Instagram tình cờ được yêu thích bởi thanh thiếu niên. Mà là các nhóm sản phẩm của Meta đã đưa ra những lựa chọn thiết kế cụ thể — cuộn vô tận không có tín hiệu dừng, thời gian thông báo được điều chỉnh theo các mô hình tâm lý, số lượt thích được hiển thị để tối đa hóa so sánh xã hội — sau khi nghiên cứu nội bộ xác nhận những lựa chọn đó làm tăng cường sử dụng cưỡng ép và làm suy giảm sức khỏe tinh thần, đặc biệt ở nữ thanh thiếu niên. Các bang cho rằng Meta tiếp tục xây dựng và triển khai các tính năng đó trong khi công khai tranh cãi về mối liên hệ giữa việc sử dụng nền tảng và sức khỏe tâm thần của thanh thiếu niên.

Thỏa thuận yêu cầu những thay đổi trong cách Meta vận hành tài khoản thanh thiếu niên trên Facebook và Instagram. Các tài khoản được phân loại là thuộc về người dùng dưới 18 tuổi phải kích hoạt chế độ ban đêm từ nửa đêm đến 6 giờ sáng, chặn truy cập. Giới hạn sử dụng hàng ngày mặc định là hai giờ. Lượt thích bị ẩn khỏi người dùng thanh thiếu niên khi duyệt. Thông báo bị tắt trong giờ học. Đây là những tính năng mà Meta đã công khai phản đối trong nhiều năm với lý do kiểm soát của phụ huynh và sự lựa chọn của người dùng là đủ.

Nghiên cứu nội bộ được trích dẫn trong vụ kiện bao gồm một báo cáo của Wall Street Journal năm 2021 dựa trên các nghiên cứu của chính Meta. Một nghiên cứu phát hiện Instagram làm xấu đi hình ảnh cơ thể của 32% nữ thanh thiếu niên vốn đã cảm thấy không hài lòng về cơ thể của mình. Các nhà nghiên cứu của Meta từng mô tả nền tảng này là một cỗ máy so sánh xã hội tiêu cực đối với nhóm người dùng đó. Một bài thuyết trình nội bộ riêng biệt xác định nữ thanh thiếu niên là nhóm đối tượng quảng cáo dài hạn có giá trị tài chính nhất. Các bang cho rằng công ty có cả bằng chứng và động cơ để hành động nhưng đã chọn không làm.

Các nền tảng tiếp tục hoạt động theo thỏa thuận. Meta không bị yêu cầu loại bỏ xếp hạng thuật toán cho nội dung thanh thiếu niên, vô hiệu hóa Reels, hoặc sửa đổi cơ sở hạ tầng đề xuất cốt lõi. Những thay đổi bắt buộc chỉ thêm rào cản vào trải nghiệm mà không tái cấu trúc cách các nền tảng hoạt động ở cấp độ hệ thống. Tài khoản thanh thiếu niên sẽ gặp phải giới hạn; động cơ tương tác đã tạo ra những giới hạn đó vẫn tiếp tục chạy.

29 bang đã tham gia thỏa thuận, được công bố vào ngày 26 tháng 8. Meta đã phải đối mặt với một loạt vụ kiện song song từ các gia đình cá nhân và một vụ kiện liên bang đa bang. Thỏa thuận này giải quyết các khiếu nại ở cấp bang. Mô hình mà vụ kiện thiết lập — một nền tảng xây dựng để tối đa hóa mức độ tương tác giữa một nhóm được bảo vệ, che giấu bằng chứng về tác hại, và trả tiền sau nhiều năm kiện tụng — không phải là duy nhất của Meta. Cấu trúc thỏa thuận phản ánh cách luật bảo vệ người tiêu dùng hiện tại phản ứng với các quyết định thiết kế thuật toán: sau khi sự việc xảy ra, mà không yêu cầu thay đổi thiết kế.

Thẻ: meta, instagram, Mark Zuckerberg, an toàn trẻ em, mang xa hoi