Chủ tịch mới của Rentokil đặt cược 250.000 USD vào cuộc vực dậy mảng kiểm soát dịch hại tại Mỹ

Tân chủ tịch hội đồng quản trị của Rentokil Initial đã dùng tiền của gia đình để mua cổ phiếu công ty, và thời điểm giao dịch nói lên nhiều điều: bà mua đúng ngày tập đoàn kiểm soát dịch hại thông báo với các nhà đầu tư rằng mảng kinh doanh gặp khó tại Mỹ cuối cùng cũng bắt đầu khởi sắc. Một giám đốc mua cổ phiếu là động thái nhỏ. Nhưng một chủ tịch hội đồng quản trị làm vậy chỉ vài tuần sau khi nhậm chức, ngay trong ngày bà đưa ra bản cập nhật giao dịch đầu tiên trên cương vị mới, là lời công khai thể hiện niềm tin vào quá trình phục hồi vẫn còn lâu mới hoàn tất.

Rentokil là công ty đứng sau chiếc xe tải trắng đỏ xuất hiện khi nhà hàng phát hiện phân chuột trong kho hoặc chủ nhà thấy mối trên sàn gỗ ngoài hiên. Hiện phần lớn doanh thu của công ty đến từ Bắc Mỹ, nơi thương vụ thâu tóm Terminix vốn được kỳ vọng sẽ đưa Rentokil thành cái tên lớn nhất trong ngành kiểm soát dịch hại tại Mỹ, nhưng rốt cuộc lại kéo theo khách hàng rời bỏ, những cảnh báo lợi nhuận và sức ép từ một cổ đông hoạt động tích cực. Khi người đứng đầu hội đồng quản trị mua cổ phiếu trong hoàn cảnh đó, bà đang nói với các nhà đầu tư rằng đà sa sút đã chấm dứt. Điều đó không có nghĩa bà đã chứng minh được nhận định ấy.

Người mua là Thérèse Esperdy, người kế nhiệm Richard Solomons ở vị trí chủ tịch hội đồng quản trị và hiện vẫn giữ chức chủ tịch hội đồng quản trị Imperial Brands. Theo hồ sơ công ty, một quỹ tín thác có liên hệ mật thiết với bà đã mua 10.881 cổ phiếu lưu ký Mỹ với giá 22,91 USD mỗi cổ phiếu, tổng cộng khoảng 249.000 USD. Mỗi cổ phiếu này đại diện cho năm cổ phiếu phổ thông Rentokil niêm yết tại London. Thương vụ được Financial Times đưa tin trong mục Directors’ Deals.

Bà đang đặt cược vào một doanh nghiệp mà cỗ máy kinh doanh tại Mỹ đang dần vận hành trở lại. Bắc Mỹ đóng góp 1,18 tỷ USD trong tổng doanh thu quý 1,89 tỷ USD của tập đoàn, tức khoảng sáu USD trên mỗi mười USD doanh thu. Các dịch vụ kiểm soát dịch hại cốt lõi tăng trưởng hữu cơ 2,4%, còn doanh thu hợp đồng tăng 3,1%, sau mức 2,3% của quý trước. Số khách hàng tiềm năng trong mảng dân dụng — những cuộc gọi từ hộ gia đình nuôi dưỡng toàn bộ cỗ máy kinh doanh — vẫn giảm trong tháng Chín, nhưng chỉ khoảng 1%, sau khi giảm mạnh hơn trong tháng Bảy và tháng Tám. Tỷ lệ giữ chân khách hàng tại khu vực này nhích lên 81,1%, còn cổ phiếu tăng vọt trong ngày công bố bản cập nhật.

Biện pháp khắc phục của tổng giám đốc Mike Duffy nhắm đến cả hai đầu của một cuộc gọi dịch vụ: khách hàng và nhân viên cung cấp dịch vụ. Rentokil đang tách mảng dân dụng và thương mại tại Mỹ, đặt dưới sự điều hành của các lãnh đạo riêng; công ty đã bắt đầu một chương trình thí điểm ở Atlanta nhằm loại bỏ khoảng 150 điểm gây trở ngại trong quy trình tiếp nhận khách hàng, cung cấp dịch vụ và tính hóa đơn; đồng thời thúc đẩy các trung tâm chăm sóc khách hàng phản hồi đầu mối nhanh hơn. Kỹ thuật viên cũng là một phần của bài toán: tỷ lệ giữ chân nhân viên tại Bắc Mỹ tăng lên 82,8%. Điều này rất quan trọng trong một ngành mà người lao động nghỉ việc thường mang theo cả những khách hàng trên tuyến phụ trách.

Dẫu vậy, các con số vẫn cho thấy khoảng cách đáng kể. Tăng trưởng hữu cơ của mảng dịch vụ kiểm soát dịch hại tại Mỹ chưa bằng một nửa mức 5,7% mà mảng dịch vụ kiểm soát dịch hại quốc tế đạt được; số khách hàng tiềm năng giảm chậm hơn thì vẫn là đang giảm. Khoản tiết kiệm dùng để chi trả cho đầu tư tại Mỹ sẽ đến từ hoạt động mua sắm, chuyển việc ra nước ngoài và thuê ngoài ở mảng kinh doanh quốc tế, cho thấy một phần chi phí phục hồi tại Mỹ sẽ được bù đắp bằng việc làm và hợp đồng ở những nơi khác. Dự báo lợi nhuận chỉ được xác nhận lại, chứ không được nâng lên. Còn giám đốc tài chính Paul Edgecliffe-Johnson sẽ nghỉ hưu vì lý do sức khỏe gia đình. So với chương trình mua lại cổ phiếu trị giá 200 triệu USD, khoản mua trị giá một phần tư triệu USD là tín hiệu chứ không phải nguồn vốn.

Với độc giả Anh, bức tranh đan xen nhiều gam màu: mảng kiểm soát dịch hại cốt lõi tại Anh tăng trưởng 9,2%, trong khi các đơn vị dịch vụ bất động sản và xử lý amiăng chịu ảnh hưởng từ thị trường nhà ở ảm đạm.

Quỹ tín thác đã mua cổ phiếu vào ngày 22 tháng 10, cũng là ngày Rentokil công bố bản cập nhật quý III. Esperdy đảm nhận chức chủ tịch hội đồng quản trị Rentokil vào ngày 1 tháng 9 và sẽ bàn giao ghế chủ tịch hội đồng quản trị Imperial Brands cho John Rishton vào ngày 1 tháng 12. Edgecliffe-Johnson rời hội đồng quản trị vào ngày 31 tháng 1, còn chương trình mua lại cổ phiếu do Goldman Sachs International điều hành phải hoàn tất trước ngày 24 tháng 2 năm 2027, kịp thời điểm công bố kết quả cả năm. Những kết quả đó sẽ cho thấy đợt sụt giảm các cuộc gọi từ hộ gia đình Mỹ trong tháng Chín đã chuyển thành tăng trưởng hay chỉ đơn thuần trở thành một mức giảm nhẹ hơn.

Thẻ: insider buying, Mike Duffy, pest control, Rentokil Initial, Terminix, Thérèse Esperdy