Amazon dong cua Mechanical Turk: AI khong con can con nguoi de tu huan luyen

Mechanical Turk của Amazon đang đóng cửa. Trong 21 năm, nền tảng này vận hành một trong những hệ thống điện toán do con người vận hành lớn nhất từng được xây dựng – một chợ trực tuyến nơi những tác vụ quá khó đối với máy móc được chia nhỏ thành các phần lặp đi lặp lại và giao cho người lao động, những người hoàn thành chúng với mức thù lao có thể thấp hơn một đô la mỗi giờ. Hệ thống đó đã trở nên không còn cần thiết. Amazon đang rút hoàn toàn khỏi mảng này.

Nền tảng này ra đời khi Jeff Bezos đặt ra thuật ngữ ‘trí tuệ nhân tạo giả tạo’ để mô tả ý tưởng máy tính thuê ngoài những điểm yếu của chúng cho con người. Người lao động trên khắp thế giới nhận những công việc kỹ thuật số nhỏ: xác định đối tượng nào xuất hiện trong một hình ảnh để hệ thống xe tự lái học cách nhận diện chúng, sao chép lời thoại từ một cuộc gọi điện thoại, quyết định xem một mô tả sản phẩm có thuộc đúng danh mục hàng hóa hay không. Mỗi tác vụ chỉ trả vài xu. Được thực hiện với quy mô lớn bởi 500.000 người lao động tại 190 quốc gia, chúng đã tạo ra dữ liệu huấn luyện giúp AI hiện đại có khả năng thực hiện những công việc tương tự.

Việc đóng cửa này vượt ra ngoài phạm vi Mechanical Turk. SageMaker Ground Truth của Amazon – một công cụ gắn nhãn dữ liệu chuyên nghiệp dành cho doanh nghiệp – và Amazon Augmented AI – một hệ thống định tuyến cho các dự đoán AI cần sự xem xét của con người – cũng sẽ đóng cửa cùng một ngày. Amazon không chỉ đơn thuần loại bỏ một sản phẩm cũ kỹ – hãng đang rút lui hoàn toàn khỏi mảng kinh doanh đưa con người vào quy trình huấn luyện AI.

Một nghiên cứu học thuật năm 2023 cho thấy khoảng 46% người lao động trên Mechanical Turk đã sử dụng các mô hình AI để hoàn thành các tác vụ được giao. Nền tảng này đã không còn tạo ra dữ liệu do con người xác thực, mà thay vào đó sản xuất đầu ra do AI xác thực với mức giá lao động của con người. Tính kinh tế đã không còn hợp lý ở cả hai phía của giao dịch. Nghiên cứu đó có trước hầu hết những cải tiến về năng lực đã diễn ra kể từ đó.

Quá trình chuyển đổi không hề suôn sẻ. 500.000 người lao động trên Mechanical Turk không phải là nhóm đối tượng mà các nền tảng gắn nhãn dữ liệu mới hơn (Scale AI, Mercor, Prolific) đang phát triển để lấp đầy khoảng trống phục vụ. Các công ty đó phục vụ khách hàng doanh nghiệp, vận hành với các cấp chất lượng và hợp đồng dài hạn, và trả mức thù lao cao hơn đáng kể. Kiểu truy cập không chính thức đã định nghĩa Mechanical Turk – mở trình duyệt từ bất cứ đâu, hoàn thành tác vụ mà không cần đơn đăng ký hay phê duyệt – không tồn tại ở những sản phẩm thay thế. Người lao động tại các thị trường nơi việc làm chính thức khan hiếm và thu nhập từ internet là một nguồn bổ sung ý nghĩa không có con đường tương đương.

Mechanical Turk ra mắt năm 2005. Amazon ngừng chấp nhận người yêu cầu mới vào tháng 7 năm 2026; những người lao động hiện tại có thể tiếp tục gửi tác vụ cho đến ngày 30 tháng 9. Công ty không đưa ra lời giải thích chi tiết nào ngoài một ghi chú tiêu chuẩn rằng hãng thường xuyên xem xét các dịch vụ của mình. Kỷ nguyên huấn luyện AI có sự tham gia của con người mà Mechanical Turk đã công nghiệp hóa không kết thúc – nó đang tập trung vào một thị trường chuyên nghiệp nhỏ hơn, chi phí cao hơn, nơi tính kinh tế của mỗi tác vụ không còn giống với những công việc 0,01 đô la đã xây dựng nên thế hệ đầu tiên của các mô hình ngôn ngữ lớn.

Thẻ: trí tuệ nhân tạo, amazon, crowdsourcing, gan nhan du lieu, Mechanical Turk