Trong phần lớn thời gian hoạt động, Netflix không đòi hỏi người đăng ký điều gì ngoài một màn hình. Vị lãnh đạo dành bảy năm qua thuyết phục họ rời khỏi sofa và trả tiền để bước vào thế giới của những loạt phim ăn khách nhất của hãng, giờ đây cũng rời công ty.

Như Deadline đưa tin đầu tiên, Greg Lombardo đã rời Netflix sau hơn bảy năm gắn bó, gần đây nhất giữ chức Phó chủ tịch phụ trách Sáng tạo và Sản xuất, mảng Trải nghiệm Toàn cầu. Deadline đánh giá đây là một thay đổi lớn trong hoạt động trải nghiệm trực tiếp của nền tảng phát trực tuyến. Ở cương vị gần nhất, Lombardo báo cáo công việc với Mitzi Reaugh, Phó chủ tịch kiêm Tổng giám đốc mảng Trải nghiệm Toàn cầu; người kế nhiệm ông hiện chưa được công bố.

Dự án gắn liền với tên tuổi ông là Netflix House, những địa điểm giải trí ngoài đời thực tại trung tâm thương mại King of Prussia Mall, ngoại ô Philadelphia, và Galleria Dallas. Cả hai kết hợp trải nghiệm trực tiếp, dịch vụ ăn uống và hàng hóa mang thương hiệu, lấy cảm hứng từ các tác phẩm Netflix như Stranger Things, Wednesday, Squid Game, Bridgerton và KPop Demon Hunters. Đây là mô hình công viên chủ đề được áp dụng vào danh mục nội dung trực tuyến: loạt phim trở thành trò chơi, còn thuê bao chỉ là một trong những cách để người hâm mộ chi tiền.

Lombardo cũng là người đi đầu xây dựng Queen’s Ball: A Bridgerton Experience, sự kiện lưu diễn tái hiện phòng khiêu vũ thời Nhiếp chính trong loạt phim để phục vụ khách mua vé, cũng như chuyến lưu diễn vòng quanh thế giới sắp tới của KPop Demon Hunters, đưa bộ phim hoạt hình ăn khách của công ty lên đường biểu diễn.

Bước tiến vào lĩnh vực địa điểm giải trí thực tế không phải quyết định ngẫu hứng. Trước khi đến Netflix, Lombardo là CEO của Offshore Surf, một dự án lướt sóng trong nhà kết hợp ngoài trời; trước đó, ông giữ chức Phó chủ tịch cấp cao phụ trách Giải trí tại địa điểm trên toàn cầu tại Fox Filmed Entertainment, sau thời gian làm việc ở công ty thiết kế trải nghiệm BRC Imagination Arts. Netflix tuyển dụng ông vào tháng 7 năm 2019 với chức danh Phó chủ tịch, Trưởng bộ phận Trải nghiệm Trực tiếp.

Thời điểm này càng khiến tuần biến động nhân sự trong đội ngũ tiếp thị của Netflix thêm đáng chú ý. Deadline xem Lombardo là lãnh đạo cấp cao thứ hai trong lĩnh vực tiếp thị rời công ty chỉ trong một tuần, sau khi Pam Levine, Phó chủ tịch phụ trách tiếp thị và truyền thông tại Mỹ và Canada, ra đi. TheWrap đưa tin địa điểm Netflix House thứ ba dự kiến mở cửa ở Las Vegas vào năm tới, còn trải nghiệm KPop Demon Hunters sẽ có mặt tại các địa điểm hiện hữu vào cuối năm nay.

Điều đó đồng nghĩa những cánh cửa tiếp theo trong mô hình Lombardo thiết kế — từ Netflix House ở Las Vegas đến chuyến lưu diễn KPop Demon Hunters — sẽ mở ra mà không có người đã vạch nên những kế hoạch ấy.

Thẻ: Netflix, Greg Lombardo, Netflix House, thay đổi nhân sự, trải nghiệm trực tiếp