Netflix cắt giảm 1.000 nhân sự, đợt lớn nhất từ năm 2022 dù lợi nhuận vẫn tăng

Netflix đang tiến hành đợt sa thải sâu rộng nhất kể từ cú sốc sụt giảm thuê bao từng làm công ty chao đảo, và bản ghi nhớ thông báo về quyết định này nghe chẳng khác nào một bản báo cáo kết quả kinh doanh. Hai đồng giám đốc điều hành Ted Sarandos và Greg Peters nói với nhân viên rằng hoạt động kinh doanh của công ty “đang vững mạnh và tăng trưởng”, đồng thời vẫn đi đúng hướng để đạt dự báo cả năm; sau đó, họ nói thêm rằng để hoàn thành kế hoạch này, công ty cần “kỷ luật trong việc xác định đâu là nơi ưu tiên nhân sự và nguồn lực”.

Điều đáng chú ý với những người bên ngoài công ty chính là sự kết hợp ấy. Lần gần nhất Netflix cắt giảm nhân sự, công ty mất thuê bao và buộc phải thu hẹp quy mô. Lần này, Netflix vẫn có lãi và tiếp tục tăng trưởng, nhưng vẫn cắt giảm việc làm, chủ yếu ở những nhóm xây dựng ứng dụng, soạn thảo hợp đồng và phụ trách tuyển dụng, chứ không phải ở những chương trình mà người xem trả tiền để theo dõi. Khó có khả năng các thuê bao nhận thấy dịch vụ có gì khác đi. Nhưng nhân viên văn phòng trong ngành giải trí và công nghệ sẽ hiểu thông điệp: một công ty làm ăn tốt giờ đây không cần đợi đến khi có một quý kinh doanh tồi tệ mới cắt giảm nhân sự.

Theo hồ sơ thường niên của công ty, đợt cắt giảm ảnh hưởng đến khoảng 1.000 vị trí trên toàn cầu, tương đương khoảng 6% trong tổng số khoảng 16.000 nhân viên toàn thời gian vào cuối năm ngoái. The Wall Street Journal là đơn vị đầu tiên đưa tin về đợt sa thải, sau đó CBS News và NBC News tiếp cận được email nội bộ. Phần lớn vị trí bị cắt thuộc các bộ phận sản phẩm, công nghệ, pháp lý và nhân sự, dù mảng nội dung cũng không tránh khỏi ảnh hưởng. TheWrap đưa tin một số đạo diễn và quản lý trong nhóm sản xuất series nguyên tác mất việc, trong đó có những lãnh đạo từng tham gia Stranger Things và Griselda.

Các con số lý giải áp lực rõ hơn bản ghi nhớ. Trong quý II, Netflix thu về 3,4 tỷ USD trên doanh thu gần 12,6 tỷ USD; lợi nhuận tăng 9% và doanh thu tăng 13% so với cùng kỳ năm trước. Lượt xem mới là điểm chững lại. Theo thư gửi cổ đông của công ty, thành viên Netflix đã xem hơn 97 tỷ giờ nội dung trong nửa đầu năm, chỉ tăng 2% so với một năm trước đó. Tháng trước, tại hội nghị truyền thông của Bloomberg, Sarandos thừa nhận khoảng cách này: “Nhìn chung, chúng tôi không tăng trưởng nhanh như tôi mong muốn, và đang tìm cách đẩy nhanh tốc độ đó.”

Đợt sa thải còn diễn ra trong bối cảnh ngành công nghiệp thu hẹp hơn. Netflix từng ra giá mua mảng hãng phim và dịch vụ phát trực tuyến của Warner Bros. Discovery nhưng thất bại. Hồi tháng Hai, công ty tuyên bố sẽ không nâng mức chào mua, và kể từ đó Paramount Skydance đã hoàn tất thương vụ thâu tóm Warner Bros. Discovery trị giá khoảng 110 tỷ USD. NBC News đưa tin Disney đã cắt giảm hàng trăm việc làm trong năm nay dưới thời giám đốc điều hành Josh D’Amaro, còn Skydance được cho là sẽ thu hẹp nhân sự trên toàn công ty hợp nhất. Với biên kịch, nhà sản xuất và kỹ sư ở Los Angeles, số lượng bên mua lớn đã ít đi, mà từng bên trong số đó cũng đang tinh giản bộ máy.

Trong bối cảnh ấy, khoản tiết kiệm đạt được cũng không đáng kể. Cắt giảm 1.000 vị trí không thể làm thay đổi phép tính của một công ty chi hàng tỷ USD mỗi năm cho chương trình, và bản ghi nhớ cam kết Netflix sẽ tiếp tục “đầu tư mạnh vào những lĩnh vực có tác động lớn” khi mở rộng sang quảng cáo, sự kiện trực tiếp và trò chơi. Cho đến nay, các nhà đầu tư vẫn chưa tin vào câu chuyện tăng trưởng này. Hôm thứ Tư, cổ phiếu được giao dịch ở mức dưới 70 USD một chút, thấp hơn gần 43% so với một năm trước. Cắt giảm nhân sự pháp lý và nhân sự giúp Netflix vận hành với chi phí thấp hơn, nhưng không trả lời câu hỏi mà chính Sarandos đã nêu ra: làm thế nào để mọi người xem nhiều nội dung hơn.

Netflix sẽ công bố kết quả quý III vào ngày 20 tháng 10, chưa đầy một tuần sau đợt cắt giảm, và thư gửi cổ đông sẽ cho thấy liệu lượt xem đi ngang đã bắt đầu ảnh hưởng đến doanh thu hay chưa. Công ty chưa cho biết số nhân sự bị cắt ở mỗi quốc gia. Cuối năm ngoái, khoảng 10.900 nhân viên toàn thời gian của Netflix làm việc tại Mỹ và Canada; lần gần nhất công ty cắt giảm đáng kể là vào năm 2022, khi hàng trăm vị trí bị xóa bỏ sau lần sụt giảm thuê bao theo quý đầu tiên trong hơn một thập kỷ.

Với những người sắp rời công ty, câu khó nghe nhất trong bản ghi nhớ nằm ngay ở dòng đầu tiên: hoạt động kinh doanh, theo lời công ty, đang vững mạnh và tăng trưởng.

Thẻ: Netflix, Warner Bros. Discovery, sa thải, Greg Peters, Ted Sarandos, truyền hình trực tuyến