ChatGPT đạt 1 tỷ người dùng hằng tháng nhanh hơn mọi ứng dụng trước đó

Hơn 1 tỷ người giờ đây mở ChatGPT trong một tháng thông thường, theo ước tính của hãng phân tích thị trường Sensor Tower. Chưa ứng dụng tiêu dùng nào từng quy tụ một lượng người dùng lớn đến vậy nhanh đến vậy. Con số này ít giống một chiếc cúp cho OpenAI, mà giống một thước đo cho thấy một công cụ ba năm trước gần như chưa tồn tại đã ăn sâu vào đời sống thường ngày đến mức nào.

Điều quan trọng ở đây là nhịp độ, không phải bản thân con số. Nhiều ứng dụng rốt cuộc cũng vượt 1 tỷ người dùng; điều nổi bật là ChatGPT đến đó nhanh ra sao. Nó chạm mốc trong khoảng ba năm, vượt trước Google Maps, TikTok, Instagram và YouTube, những cái tên từng định hình một thời kỳ của phần mềm tiêu dùng và cần nhiều thời gian hơn để gom cùng một lượng người dùng. Với ai từng chứng kiến người thân bắt đầu soạn email, lên kế hoạch cho một chuyến đi hay phân xử một cuộc tranh cãi bằng cách gõ một câu hỏi vào ô chat, sự tăng tốc ấy sẽ giống một mô tả về một năm rưỡi qua hơn là một con số thống kê.

Vượt mốc 1 tỷ người dùng hằng tháng đưa ChatGPT vào nhóm rất nhỏ những sản phẩm vận hành ở quy mô toàn cầu, và lặng lẽ vẽ lại khung của cuộc tranh luận về trí tuệ nhân tạo. Suốt hai năm, câu chuyện xoay quanh các bài kiểm tra hiệu năng, tên các mô hình và phòng thí nghiệm nào dẫn đầu ở một phép thử cụ thể. Một con số sử dụng dịch chuyển sự chú ý sang điều giản dị hơn và quan trọng hơn. Người ta gần như không còn tranh cãi liệu công nghệ có ấn tượng hay không. Họ dùng nó, với số lượng khổng lồ, để giải quyết những việc bình thường.

Đà tăng trưởng cũng nói lên điều gì đó về việc ChatGPT đã trở thành cái gì. Nó không còn là thứ tò mò lúc nửa đêm của những người dùng đầu tiên và dân mê phần mềm. Nó đóng vai bàn tra cứu, trợ lý viết, gia sư, lựa chọn thay cho công cụ tìm kiếm và người để trò chuyện, thường ngay trong cùng một phiên. Chính bề rộng đó khiến lượng người dùng mở rộng nhanh đến vậy. Một sản phẩm làm một việc thì cạnh tranh cho một thói quen. Một sản phẩm thâu tóm cả chục việc nhỏ thì khó buông tay hơn nhiều.

Sự mở rộng không trải đều, và đó cũng là một phần của câu chuyện. Phần lớn tăng trưởng của ChatGPT đến từ bên ngoài nước Mỹ và từ điện thoại hơn là máy tính để bàn, điều có ý nghĩa với một dịch vụ mà ngày càng nhiều người dựa vào, những người mà chiếc máy tính đầu tiên và duy nhất là chiếc nằm trong túi. OpenAI cho biết riêng rằng khoảng 900 triệu người dùng sản phẩm mỗi tuần, một dấu hiệu chỉ về cùng một quỹ đạo từ một góc khác. Một chatbot từng giống một thí nghiệm của Thung lũng Silicon nay đã trở thành, với rất nhiều người, đơn giản là nơi để hỏi.

Dù vậy, con số này đáng được nhìn tỉnh táo hơn. Nó đến từ mô hình hóa bên ngoài của Sensor Tower chứ không phải sổ sách đã kiểm toán của chính OpenAI, và các ước tính của bên thứ ba về mức độ hoạt động của một ứng dụng có thể chênh nhau hàng chục triệu tùy phương pháp. Nó cũng chỉ đếm người dùng hằng tháng của riêng ứng dụng, không phải tổng số lớn hơn và rối hơn của tất cả những ai tiếp cận ChatGPT qua trang web, qua giao diện cho nhà phát triển hay qua các tính năng nay đã gắn vào sản phẩm của những công ty khác. Lượng người thực sự dựa vào hệ thống vừa lớn hơn 1 tỷ vừa khó xác định hơn.

1 tỷ người dùng cũng là một hóa đơn cùng cỡ. Mỗi lượt trao đổi miễn phí chạy trên phần tính toán đắt đỏ, và với phần lớn những người dùng đó dịch vụ chẳng tốn đồng nào. Bài toán khó với OpenAI không phải sự chú ý mà là chuyển đổi, biến một lượng người dùng miễn phí khổng lồ thành người đăng ký trả tiền và khách hàng doanh nghiệp đủ nhanh để bù cho chi phí phục vụ tất cả những người còn lại. Ở quy mô này, việc dùng miễn phí nằm ở phía sai của bảng cân đối. Nó là một khoản chi phí, không phải doanh thu.

Khoảng cách với các đối thủ rất rộng, nhưng các đường cong tăng trưởng khiến mọi vòng ăn mừng đều phức tạp. Claude của Anthropic ở mức khoảng 56 triệu người dùng mỗi tháng, một phần nhỏ so với độ phủ của ChatGPT. Nhưng Claude tăng khoảng 640 phần trăm so với cùng kỳ năm trước, trong khi ChatGPT khoảng 62 phần trăm. Một nền tảng nhỏ hơn gần như đương nhiên tăng nhanh hơn, nên phép so sánh có lợi cho kẻ thách thức. Dù vậy, các con số vẫn cho thấy một lĩnh vực còn mở rộng đủ nhanh để nuôi hơn một gã khổng lồ, chứ chưa phải một thị trường đã đóng lại quanh một người thắng duy nhất.

Với người dùng, quy mô cắt theo cả hai chiều. Một sản phẩm lớn đến vậy thu hút sự giám sát từ cơ quan quản lý, báo chí và đối thủ, thứ thường định hình cách một dịch vụ vận hành, những gì nó được phép làm với dữ liệu cá nhân và mức thận trọng khi trả lời các câu hỏi nhạy cảm. Khả năng tiếp cận rất rộng, và ChatGPT có thể mở ở hầu hết các nước qua điện thoại hoặc trình duyệt. Nhưng các mô hình và tính năng mới nhất vẫn đến không đồng đều, một số khu vực phải chờ lâu hơn, còn giá cả thay đổi từ thị trường này sang thị trường khác.

OpenAI không đánh dấu thời khắc bằng một thông cáo chính thức và chưa công bố con số hằng tháng của riêng mình. Dù vậy, thời điểm vẫn khó bỏ qua. Ước tính xuất hiện vào đầu tháng 6 năm 2026, vài ngày sau khi Anthropic nộp hồ sơ niêm yết một cách kín đáo tại Mỹ, và khi Reuters đưa tin OpenAI đang chuẩn bị hồ sơ của riêng mình cho những tuần tới. Con số tiếp theo đáng theo dõi không phải bao nhiêu người mở ChatGPT, mà là trong 1 tỷ đó công ty thuyết phục được bao nhiêu người trả tiền.

Thẻ: Anthropic, Claude, OpenAI, chatgpt