Google không cho trường học tắt AI Overviews mà vẫn giữ được Tìm kiếm

Google đang trao cho các trường một công tắc để quản lý những công cụ AI của hãng, nhưng không phải công tắc mà nhiều trường mong muốn. Quản trị viên phụ trách các tài khoản giáo dục của Google có thể bật hoặc tắt Gemini, Gemini Notebook và Google Search cho học sinh. Nhưng họ không thể giữ Search mà tắt AI Overviews — những câu trả lời do chatbot tạo ra và hiển thị phía trên các đường liên kết. Trường nào muốn học sinh không tiếp cận các câu trả lời AI thì phải từ bỏ hoàn toàn Google Search.

Điều đó đáng chú ý vì với rất nhiều lớp học, Google là cánh cửa mặc định dẫn ra Internet. Ở những trường cấp Chromebook cho từng học sinh và giao bài tập qua Google Classroom, chọn một công cụ tìm kiếm khác không đơn giản là thay đổi một thiết lập, mà phải có quyết định ở cấp học khu. Giáo viên muốn học sinh đối chiếu các nguồn trước khi đọc phần tóm tắt giờ phải đối mặt với một lựa chọn thẳng thừng: dùng câu trả lời AI, hoặc không dùng Google nữa.

Thay đổi này được Chris Phillips, phó chủ tịch kiêm tổng giám đốc mảng giáo dục của Google, công bố trong một bài đăng trên blog. Ông viết rằng quyền truy cập vào Gemini, Gemini Notebook, Gemini in Classroom và Google Search “sẽ bị tắt hoàn toàn đối với tài khoản học sinh từ mẫu giáo đến lớp 12 cho đến khi quản trị viên nhà trường chủ động bật lên”. Bài đăng liệt kê Search bên cạnh các sản phẩm AI của công ty. Như TechCrunch đưa tin, Phillips giải thích hệ quả với The New York Times: “Search và AI tích hợp sâu với nhau”, vì vậy học sinh ở các trường không chọn tham gia “sẽ không thể sử dụng công cụ tìm kiếm và sẽ thấy thông báo từ trường cho biết dịch vụ này không khả dụng”.

Google giới thiệu thay đổi này như một cách trao thêm quyền kiểm soát. Trong bài đăng trên X, công ty cho biết các thông báo của mình “mang đến cho trường học nhiều lựa chọn hơn, chứ không phải ít đi”, bởi cả ba dịch vụ đều mặc định tắt và nhà trường có thể bật từng dịch vụ riêng. Cùng với các công cụ kiểm soát mới, Google bổ sung Guided Learning, chế độ hướng dẫn học sinh giải quyết vấn đề bằng câu hỏi thay vì đưa luôn đáp án. Tính năng này hiện đã có trên Google Classroom trên toàn thế giới; phiên bản dành cho Search sẽ được thử nghiệm tại một số trường ở Mỹ vào cuối tháng này.

Công tắc mà các nhà giáo dục thực sự yêu cầu thì lại không tồn tại. Theo Wired, hai tuần trước khi thông báo được đưa ra, một quản trị viên công nghệ thông tin tại một trường tiểu học-trung học cơ sở đã lên diễn đàn hỗ trợ của Google hỏi cách chặn AI Overviews. “Học sinh cần có cơ hội tự tìm hiểu kết quả tìm kiếm, xem xét các nguồn và tự rút ra kết luận, thay vì được đưa sẵn một bản tổng hợp do AI tạo ra trước cả khi các em bắt đầu,” vị quản trị viên viết. Không ai từ Google hồi đáp. Độ chính xác cũng là một mối lo. Một nghiên cứu của Washington University in St. Louis được Wired dẫn lại cho thấy chỉ khoảng 42% nội dung trong AI Overviews có thể được kiểm chứng đầy đủ dựa trên các trích dẫn đi kèm. Google cho biết các phần tổng quan này trải qua quy trình kiểm thử nghiêm ngặt và liên tục được cải thiện.

Việc xây dựng công tắc đó là khả thi, nhưng duy trì nó sẽ khiến Google phải đánh đổi. “Vấn đề là liệu họ có cam kết duy trì hai phiên bản tìm kiếm về lâu dài hay không,” Nicole Kerson, cựu quản lý cấp cao phụ trách sản phẩm Google Search, nói với Wired. “Duy trì một sản phẩm bị tách thành hai nhánh như vậy rất khó.” Trái lại, Microsoft cung cấp tiện ích mở rộng cho Chrome để tắt các bản tóm tắt do AI tạo ra trong Bing. Một số học khu đã tự tìm cách xử lý: Fairfax County Public Schools ở Virginia phát triển tiện ích mở rộng cho trình duyệt, còn những nơi khác sửa lại địa chỉ tìm kiếm. Các giải pháp tình thế này có thể ngừng hoạt động bất cứ khi nào Google thay đổi cách phân phối kết quả.

Các đối thủ nhìn thấy cơ hội. DuckDuckGo, công ty vận hành một phiên bản công cụ tìm kiếm đã tắt câu trả lời AI, hướng dẫn các trường cách đổi công cụ tìm kiếm mặc định. Giám đốc phụ trách các vấn đề công chúng của hãng, Kamyl Bazbaz, viết trên X: “Ép trẻ em ở trường phải dùng AI: đó là cách một kẻ độc quyền hành xử khi nghĩ rằng mọi người chẳng có quyền lực gì. Hãy chứng minh Google sai.” Phần thị trường Google đang bảo vệ rất rộng lớn. Theo những số liệu Google từng công bố, khoảng 50 triệu Chromebook đang được sử dụng trong trường học, còn Google Classroom có hơn 150 triệu người dùng trên toàn thế giới.

Google chưa ấn định ngày cụ thể. Bài đăng của công ty cho biết sẽ chia sẻ thông tin chi tiết với các trường “trong những tháng tới, trước khi các thay đổi được triển khai”; Wired đưa tin các thiết lập mặc định mới sẽ bắt đầu có hiệu lực vào năm sau. Bài đăng áp dụng thay đổi này cho tài khoản học sinh từ mẫu giáo đến lớp 12 nhưng không nêu quốc gia nào, và Google cũng chưa cho biết thời điểm triển khai bên ngoài Mỹ có khác hay không. Cho đến khi thay đổi được áp dụng — và có lẽ cả sau đó — công tắc duy nhất để tắt AI Overviews trong một trường học dùng Google chính là công tắc tắt Google.

Thẻ: Folarin Balogun, trí tuệ nhân tạo, Google, Gemini, giáo dục, AI Overviews