Spotify Family bắt quét mã QR trực tiếp, không làm sẽ bị cấm một năm

Spotify đã bắt đầu yêu cầu một số thành viên Premium Family chứng minh họ sống cùng người thanh toán gói cước. Bằng chứng là mã QR chỉ quét được khi hai chiếc điện thoại ở cùng một nơi. Người quản lý gói mở mã trong ứng dụng Spotify, còn thành viên dùng camera trên điện thoại của mình để quét. Mã thay đổi sau vài giây, nên gửi ảnh chụp màn hình qua WhatsApp sẽ không có tác dụng. Ai không xác minh được sẽ bị loại khỏi gói và không thể tham gia bất kỳ gói Family hay Duo nào khác trong vòng một năm.

Biện pháp này nhắm thẳng vào cách phổ biến nhất mà mọi người dùng để tiết kiệm tiền khi nghe Spotify. Gói Family bao gồm tối đa sáu tài khoản Premium với mức phí thấp hơn giá của hai gói Individual, vì vậy khi đủ người, hóa đơn mỗi người chỉ còn một phần nhỏ so với giá thông thường. Quy định của Spotify từ trước đến nay vẫn yêu cầu mọi thành viên Family dùng chung một địa chỉ nhà, nhưng cách xác minh cũ chỉ yêu cầu thành viên tự nhập địa chỉ đó; bất kỳ ai cũng có thể sao chép địa chỉ từ chủ tài khoản. Một người anh chị em sống ở khu phố khác, bạn bè ở thành phố khác hay con cái đã trưởng thành và chuyển ra ở riêng đều có thể ở trong gói suốt nhiều năm mà không ai phát hiện.

Quy trình mới được mô tả trên trang hỗ trợ của Spotify. Theo đó, công ty “có thể yêu cầu một số thành viên Premium Family xác minh rằng họ sống cùng người quản lý gói bằng cách quét mã QR”. Người quản lý tìm mã bằng cách nhấn vào ảnh hồ sơ, chọn Your Premium rồi Manage. Chỉ có thể quét mã trong ứng dụng di động, vì vậy cả hai người đều cần cài phiên bản mới nhất. Hướng dẫn xử lý sự cố của Spotify cũng khuyên kiểm tra xem ngày giờ trên cả hai thiết bị đã chính xác chưa, đồng thời quét mã “trực tiếp, vì mã thay đổi sau vài giây”. Thành viên có bảy ngày kể từ lúc thông báo xác minh xuất hiện.

Bỏ lỡ thời hạn này sẽ phải chịu một hình phạt kéo dài. Thành viên lập tức bị chuyển sang gói miễn phí có quảng cáo của Spotify và, theo trang hỗ trợ, không thể tham gia gói Family hay Duo khác trong 12 tháng. Họ vẫn được phép trả phí cho gói Individual. Như 9to5Google chỉ ra, Spotify vốn đã áp dụng quy định 12 tháng tương tự với những thành viên không vượt qua bước xác minh địa chỉ bằng cách nhập thủ công, nhưng địa chỉ nhập vào rất dễ làm giả. Mã liên tục thay đổi trên điện thoại của người khác thì khó qua mặt hơn nhiều.

Khó hơn không có nghĩa là bất khả thi. Những người bắt gặp yêu cầu xác minh trên Reddit nhanh chóng phát hiện ra rằng gọi video cũng có thể giải quyết được: chủ tài khoản chia sẻ màn hình, còn thành viên quét mã hiển thị trên máy tính xách tay hoặc TV, theo đưa tin của Android Headlines. Việc quét mã cũng không chứng minh được nhiều như vẻ bề ngoài. Nó chỉ cho thấy hai chiếc điện thoại từng ở cùng một nơi vào một thời điểm, chứ không chứng minh hai người sống chung; Spotify cũng chưa cho biết công ty chọn ai để yêu cầu xác minh, hay liệu việc kiểm tra có được lặp lại hay không. Trang hỗ trợ không nêu ngoại lệ cho những gia đình trên thực tế không vi phạm quy định nhưng xét theo giấy tờ thì có thể không đáp ứng, chẳng hạn sinh viên học xa nhà, cha mẹ làm việc ở nước ngoài hoặc con cái luân phiên sống tại hai nhà.

Spotify từng thử cách này trước đây rồi rút lại. TechCrunch đưa tin công ty đã thử nghiệm quy mô nhỏ tại bốn thị trường, trong đó có Mỹ, yêu cầu thành viên Family chia sẻ vị trí GPS chính xác; Spotify chấm dứt chương trình sau khi khách hàng phàn nàn. Mã QR là giải pháp ít xâm phạm hơn cho cùng một vấn đề, bởi nó không yêu cầu người dùng cung cấp vị trí; trang hỗ trợ cũng nhấn mạnh rằng công ty không theo dõi bạn đang ở đâu. Động thái này diễn ra sau khi Netflix cho thấy việc siết chia sẻ tài khoản có thể giúp tăng số thuê bao trả phí, thay vì khiến lượng người đăng ký sụt giảm.

Việc xác minh không chỉ áp dụng tại Mỹ, nơi gói Family có giá 21,99 USD mỗi tháng, tương đương khoảng 3,67 USD một người nếu gói có đủ thành viên, so với mức 12,99 USD của Individual. Các trang trợ giúp của Spotify mô tả quy trình xác minh bằng QR bằng tiếng Anh, Tây Ban Nha, Bồ Đào Nha, Đức, Pháp, Thụy Điển, Thổ Nhĩ Kỳ và Nhật; mức phạt ở các nước đều như nhau. Gói Family có giá 21,99 bảng mỗi tháng tại Anh, 20,99 euro ở Tây Ban Nha, 239 peso tại Mexico, 40,90 real Brazil và 1.880 yen tại Nhật Bản. Spotify chưa cho biết những quốc gia nào đã bắt đầu gửi yêu cầu xác minh.

Thông tin về yêu cầu xác minh xuất hiện trên Reddit và trong bài đưa tin của 9to5Google ngày 19 tháng 10; trang trợ giúp cũng đã đăng đầy đủ quy trình. Bất kỳ ai đang dùng gói chia sẻ và nhận được thông báo đều có bảy ngày để đến cùng phòng với chủ tài khoản. Sau thời hạn đó, cách rẻ nhất để tiếp tục dùng Spotify không quảng cáo một cách hợp lệ là tự trả 12,99 USD mỗi tháng.

Thẻ: Folarin Balogun, Meghan Markle, spotify, chia sẻ tài khoản, mã QR, nghe nhạc trực tuyến