Anthropic cắt tỷ lệ tuyển kỹ sư junior từ 27% xuống 9% khi Claude viết code

Anthropic, công ty đứng sau chatbot Claude, hiện tuyển ít người mới vào nghề hơn nhiều cho các nhóm kỹ thuật. Theo báo cáo về chính đội ngũ nhân sự của công ty, ở đầu giai đoạn được nghiên cứu, các vị trí cấp thấp chiếm 27% số nhân sự kỹ thuật mới được tuyển; tỷ lệ này sau đó giảm còn 9%. Công ty bán các tác nhân AI hỗ trợ viết mã cho mọi người nay trở thành nhà tuyển dụng lớn đầu tiên cho thấy, dựa trên chính dữ liệu nhân sự của mình, những công việc đầu vào sẽ ra sao khi các tác nhân này đảm nhận phần việc đó.

Với những ai hy vọng bắt đầu sự nghiệp trong ngành phần mềm, đây là con số đáng chú ý. Các nhóm của Anthropic nhận thấy việc viết mã và tìm lỗi — những nhiệm vụ vốn giúp đào tạo kỹ sư mới — ngày càng có thể giao cho Claude; các nhóm kỹ thuật và nghiên cứu vì thế cũng không còn ưu tiên tuyển người cho những vị trí kỹ thuật cấp thấp. Khoảng một phần ba quản lý nhóm học máy và một phần năm quản lý kỹ thuật phần mềm cho biết trong khảo sát nội bộ rằng họ tuyển ít người hơn vì AI. Tính trên toàn bộ các bộ phận kỹ thuật, tỷ lệ nhân viên cấp thấp giảm từ 21% xuống 14%.

Trong khi đó, các tác nhân đang làm việc theo những ca dài. Nếu chỉ tính các phiên do nhân viên tự khởi động và điều phối, Claude ghi nhận tổng số giờ làm việc cao gấp sáu lần những người giám sát nó. Số lần gửi mã của mỗi kỹ sư hiện tăng nhanh gấp năm lần so với sáu tháng trước; báo cáo cũng cho biết các luật sư xử lý được nhiều hợp đồng hơn và nhân viên bán hàng chốt được nhiều thương vụ hơn. Số phiên sử dụng tác nhân viết mã mỗi tháng của những nhân viên chưa từng gửi dòng mã nào tăng từ 2 lên 90; một nhân viên bán hàng đã tự tạo bảng điều khiển riêng trong ba hoặc bốn giờ — việc mà họ nói nằm ngoài chuyên môn của mình.

Toàn bộ sản phẩm ấy vẫn cần có người đọc, và báo cáo xác định sự chú ý của con người là nút thắt mới. Trong các phiên tương tác với Claude, khoảng 80% thời gian được dành để chờ người dùng phản hồi. Ngay cả nhân viên không làm công việc kỹ thuật cũng sẽ phải dành hơn nửa tuần làm việc chỉ để đọc mọi thứ Claude viết trong những phiên đó. Một kỹ sư mô tả cảnh phải đối mặt với “cả một đội quân Claude, mỗi người đều đòi tôi chú ý”, rồi ví việc này như trông trẻ: yêu cầu mở hộp nước ép được “nói ra với mức độ lo lắng y như người vừa bị đứt tay và đang chảy máu”. Số chỉ dẫn thường trực bằng văn bản dành cho các tác nhân tăng từ vài trăm lên 8.500 chỉ trong một năm; tỷ lệ phiên làm việc dành cho dạng công việc hậu trường này — từ viết thông số cho các lượt chạy của tác nhân đến giám sát quy trình — cũng tăng từ 10% lên 22%.

Có một điều AI không làm giảm: số cuộc họp. Dữ liệu lịch cho thấy nhân viên ở mức trung vị dành nhiều hơn 20% thời gian cho các cuộc họp so với một năm trước, còn các kỹ sư không giữ vai trò quản lý dành nhiều hơn 16%. Nhân viên liên tục mô tả việc phối hợp trực tiếp là không thể thiếu; báo cáo cũng lưu ý rằng khi tạm ngừng quản lý các tác nhân, họ “thường sẽ chuyển sang tham gia một cuộc họp”. TechCrunch mở đầu bài đưa tin về báo cáo bằng con số liên quan đến các cuộc họp.

Tiêu chí Anthropic tìm kiếm ở nhân viên mới cũng đã thay đổi. Các nhà quản lý tuyển dụng giờ viết nhiều hơn về tính tự chủ và khả năng phán đoán của ứng viên, ít đề cập hơn đến chuyên môn trong lĩnh vực; nhận xét về khả năng sử dụng công cụ AI của ứng viên đã tăng gấp ba lần ở các vị trí kỹ thuật và gấp bốn lần ở những vị trí phi kỹ thuật. Nhân viên Anthropic dự đoán AI có thể đảm nhận 75% công việc của họ vào năm 2030, trong khi tỷ lệ này là 28% ở những người Mỹ khác được khảo sát.

Cần thận trọng khi nhìn vào các con số. Báo cáo do chính các nhà nghiên cứu của Anthropic thực hiện về một công ty có hoạt động kinh doanh là bán những tác nhân này, và chưa có tổ chức bên ngoài nào kiểm chứng dữ liệu. Quy mô Anthropic đã tăng gấp ba trong năm qua; một phần lương nhân viên được trả bằng cổ phiếu, khiến công ty khó có thể đại diện cho một nhà tuyển dụng điển hình. Các tác giả thừa nhận rằng những kỹ sư chuyển sang dùng các tác nhân hoàn toàn tự chủ vốn đã trên đà tăng năng suất mạnh trước đó, khiến mức cải thiện có vẻ lớn hơn thực tế; phép thử của họ về mã AI cẩu thả — không phát hiện số dòng mã bị xóa hoặc hoàn tác tăng lên — cũng chỉ dựa trên một vài chỉ dấu thay thế. Giải pháp chính của công ty trước nguy cơ xáo trộn, một hệ thống cảnh báo sớm giúp chuyển nhân viên hiện tại sang vị trí mới, chẳng giúp ích gì cho những người chưa từng được tuyển. Chính báo cáo cũng thừa nhận điều đó: “Các biện pháp bảo vệ việc làm cho nhân viên hiện tại sẽ không có lợi cho những người ngay từ đầu đã không được tuyển dụng.”

Nghiên cứu do Anthropic Institute công bố ngày 16 tháng 10, do các nhà kinh tế Nathan Wilmers, Regina Catipon, Maxim Massenkoff và Peter McCrory thực hiện. Báo cáo sử dụng dữ liệu nội bộ về tuyển dụng, lịch làm việc, Slack và các tác nhân, từ đầu năm 2025 đến mùa hè năm nay, đồng thời dựa trên 17 cuộc phỏng vấn nhân viên. Tin tuyển dụng cho các vị trí cấp thấp giảm đặc biệt mạnh kể từ tháng 12 năm 2025; đến tháng 4 năm 2026, các nhóm kỹ thuật và nghiên cứu đã hạ mức ưu tiên tuyển người cho những vị trí cấp thấp. Anthropic cho biết sẽ tiếp tục vận hành hệ thống cảnh báo sớm đối với các vị trí có nguy cơ, đồng thời muốn chính phủ kết hợp hệ thống này với các chương trình đào tạo lại và hỗ trợ thu nhập. Với những nhân sự cấp thấp mà công ty không còn tuyển, giải pháp của chính Anthropic là đề nghị người khác đứng ra giải quyết.

Thẻ: Anthropic, Claude, tác tử AI, Anthropic Institute, tương lai việc làm, việc làm junior